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中国美业将全面转向智能化、系统化
发布于2022-12-09     浏览 1010 次

这几年中国美业的发展一直呈上升趋势,随着经济条件的发展,女生变美的信念也越来越强烈了,而且都舍得花钱投资自己,那做美业的朋友们就会问了,2021年马上就结束了,美业现在发展趋势那么好,那2022年的发展趋势又会是什么样的呢?今天,依据多年来对美业客户的服务和对行业的分析,跟大家说说未来美业的五大发展趋势。

1、客户消费升级为客户体验度

在消费升级背景下:客户价格敏感度下降,体验敏感度增加,线下实体店进入体验为王时代。为顾客提供最优质的服务,提供最合理的服务流程,更智能的仪器设备,最便捷的预约体验,一切以体验为主,只有顾客真切体验过了,才能决定是否产生长远消费。很多发廊,会明显感觉客户更加挑剔了,留住客户更难了,原因就是客户需求在升级,对体验度要求更高了。

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客户体验是由多个点构成一个整体,每个和客户接触的点都能影响客户的感受,比如舒适环境、创意店面装修风格、店内设备设施、美容师和客户互动方式、美容院的售后服务、客户回访、客户数据管理统计等等。

2、模式套路衰落,回归商业基本逻辑

前几年层出不穷的模式和套路,很多美容院体验后深度受伤,所谓模式,大部分不过围绕“快速获取客流和卡金”两个点,各种套路,赤裸裸表达了这个行业“短期利益,渴望一夜暴富”心理特征。“出来混,总是要还的”是对各种模式最好的总结。

美业大部分老板,关注的只有其中2个:流量和转化率,表现为整天思考“拓客”。“客单价、复购率、转介绍率”另外3个商业基本要素被忽略。

3、主题沙龙会的兴起

消费主权时代到来的另一个特征:个性化消费崛起,加上移动互联网,就变成了一个社群,举例,微博上有个“美容达人营”,博主每天分享关于美、艺术、美容、旅游、游戏等精致生活的故事,汇集了2000多万粉丝,大部分是喜欢养狗和养猫的人士。通过一个微博号,建立了一个庞大社群。每一个偏好、爱好都可以汇聚成一个社群,社群的高粘度和稳定性给营销带来巨大价值,因此,社群营销将是2022年新趋势,发廊如果以某一个点切人,汇集当地一批有共同爱好的客户一起,线上线下结合,就可以形成独特的“主题沙龙”,通过美的生活为媒介,汇聚一帮爱美的女性,大家在一起除了交流如何变美,变健康以外,还可以交流美容话题,这样就增加了客户粘度,也是一种拓客方法。

这种模式,体现在线上社群方式存在,线下实体店(俱乐部),可以定期举行,然后不经意间宣传自己的产品或者加盟,这样就算不能成单也认识了一群朋友。

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4、合并,加盟新趋势

很多新开店都会发现招美容师很难,尤其是劳动业绩超过3W/月的美容师更难招,稍微优秀的美容师,要么自己开店,要么已经是某些店的股东,因此,优秀美容变成行业的稀缺品种,这种情况成为行业中小店普遍面临的问题。

再来说说美容师,现在的美容师也不好招,因为好一些的美容师有能力的都自己开店了,毕竟自己开店虽然比较费心,但是收益肯定要比给别人打工要高。加上这几年行业的业绩收入整体都在缩水,各级别员工的收入都有所减少,有些美容师也许会改行找更好的发展方向,主要还是整体形势造成的。

所以美容店加盟的趋势势不可挡,加盟的话你不用自己费心力搞装修策划,公司把所有体系都给你设计好了,从装修到整体定位再到培训都帮你弄好了,你自己再努力经营一下,想不赚钱都难。

5、新智能、新零售,“新血液”已来

抛开传统模式不说,现时代的互联网或智能科技或有价值的产物,怎么来说,你都必须应用其中一样吧...美业管理系统

工业革命之后,人们好像已经适应了和机器并存,AR技术从前年开始杀入美妆行业,只要打开摄像头,顾客自己就能在网上虚拟试妆,看自己究竟适合哪款眼影、口红和腮红,不怕买错色号,更不用担心美妆导购在一边动手动脚、软磨硬泡,方便实用,不少美妆专柜的导购员已经因此下岗了。

通过美容院管理系统打通固话、POS机、收银系统、顾客手机端、老板员工手机、平板、电脑、美容设备等终端,顾客的消费记录、会员资料、预约信息都能一次输入的美容院管理系统,能够帮助门店完成从客户预约到离店,包括后期回访,预警,都能够通过美容院管理系统来完成,极大的提高了工作效率以及使工作流程更加规范、合理。

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目前“健康中国”战略进一步提升了大健康产业的地位,大健康产业是我国大力发展的战略性新兴产业,是世界上最大和增长最快的朝阳产业之一。我国大健康产业前景光明。

作为一个具有巨大潜力的新兴产业,能和你本身行业能融为一体,这么好,这么大的一个项目,你为什么不好好把握呢,俗话说:站在风口上,猪都能飞大健康产业不单单只有医疗产业适合发展,反而和我们人体有接触的,都可从从单一模式转向“美—防—健—舒”一体化模式。

看完今天的文章,大家应该明白2022年中国美业会走什么趋势了吧,新模式,新方针,才会更好的发展,