一个优秀的美容院店长应该是怎么样的呢?跟着燃店美容美发会员管理系统小编来看看,您是否是一个合格的美容院店长,首先是一个乐观、正直、成熟的人,其次要具有以下几大素质:
优秀的店长要建立责任经营的观念,知道老板把美容院交给自己打理,一定是自己的责任心能够让她放心。这是一个老板投资,我们学习的最佳机会。在赚着工资和奖金的同时学习管理,机会难得,值得珍重。重用是看重,而不是老板离开我们就不行。
优秀的店长不能以个人喜好来做事,而要因事情的轻重缓急有先后。好的店长要对员工一视同仁,员工不愿做的,自己能顶上,然后能说服员工接受这个工作,并最终能因人施教,帮助员工找到自己最喜欢做的工作。
优秀的店长要落实追踪才能掌握成果。要想达成业绩和利润的双层提高,店长要善于动员全美容院的人员参与到服务品质的创建上来。并能通过自己的跟进使每一项具体工作落到实处。只有过程正确,结果才会是我们想要的。
优秀的店长要以成长来评估经营绩效。不要把业绩当成自然成长的数字,而要对自己实施管理有足够的计划实现管理目标。美容院的管理就落在客户增长和销售额增长上。顺水推舟的工作,只靠赠送和推广达成的业绩有时是不实际的数字。因为推广的低价位会令美容院丧失利润,比不推广还糟。