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美容院店务管理软件如何维护和发展管理会员?
发布于2020-07-01     浏览 8924 次

美容院店务管理软件如何维护和发展管理会员?随着美容行业势头的增长,美容门店的竞争同样愈发激烈,一条马路上三五家美容店早已见怪不怪。运营好门店,成了竞争的关键,而运营不仅仅是美容院店务管理软件、门店理发师的技术层面就能解决的问题,商家还要在拓展、维护、营销上下功夫,才能让自家门店更具有竞争力。

  美容院店务管理软件如何维护和发展管理会员?

  一款功能完善的美容院店务管理软件,涵盖了丰富的行业解决方案,帮助商家共同提升门店的经营效率,增长营业额。首先,美容院店务管理软件中的会员功能,可供商家设置多种会员卡储值金额,商家也能根据顾客的消费、储值力度对顾客分级管理,对不同消费级别的会员,提供不同力度的折扣和优惠,这能使高消费顾客感到其尊贵感,并享受更好的服务体验和优惠,同时挖掘低消费顾客的消费能力,吸引其提高客单价。

  其次,针对高消费的顾客,商家可以使用美容院店务管理软件中的服务提醒功能,这个功能省去了人工跟踪的成本,避免人为因素带来的服务断层。商家使用服务提醒功能,适当跟踪高消费顾客,在节假日、会员生日献上关怀,安排祝福消息,拉近顾客与商家的距离,还看提醒顾客近期可上门体验服务,不错失任何一个销售机会,并使顾客对门店忠诚度的提高。


  美容院店务管理软件不光是对会员管理,同时还有员工的绩效提成管理,业绩提成服务奖金,多重激励工作积极;提供业绩提成、手工费、阶段业绩提成三种激励手段,可单独或组合使用;支持按岗位角色、指定与非指定分别设置不同的提成计提比例;灵活多样激励方式,差别对待兼顾公平的提成制度,最大限度激发员工作潜能,提升员工作积极性,促进业绩增长。

  美容院店务管理软件的应用,还给门店赋能了智能数据分析能力,会员所有消费记录都将自动生成数据报表并建立会员个人数据库,商家通过对数据的统计分析,能够了解会员群体的需求差异,并根据消费特征把会员划分成若干个群体。区分出了不同的会员群之后,就能对不同会员群展开有效的管理并采取差异化的营销手段,提供满足这个会员群特征要求的产品或服务。