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美发行业会员营销管理该怎么做?
发布于2020-01-08     浏览 8599 次

  我国美发行业已经进入了竞争格外激烈的局面,在一个小区里面,大大小小的美发店一般都有3-4家,且经营面积都不太大,美容美发业以中小型店占主流,其中50平方米以下的小型美容美发店占总量的65.04%;50—100平方米的中小型美容美发店占总量的24.12%;100平方米以上美容美发店仅占总量的10.84%。
  每个美发店都有自己的会员卡和会员管理系统。那么针对我们做连锁美发店,做大做强的美发店创业老板,我们又该如何经营我们的会员呢?
  一、开一家理发店,理发技术好是受顾客青睐的首要条件。学习理发技术时需要多花些心思,要精益求精,如果技术不成熟,切不可着急开店,理发技术不行,那么店面也难有长远的发展。
  二、从店面选址和装修上一定要给顾客舒适的感觉。店面不要租空间太小的,否则会给客户一种窒息的感觉。如果空间大一些,适当的配上沙发,加上报刊杂志,适当配一些小茶点,供顾客等候时消遣。
  三、店内的卫生要保持干净、整洁,剪掉的头发要及时清理掉。
  四、任何一个服务行业,回头客都是非常重要的。而且口碑营销的作用不可估量的。如果每天来的顾客都能成为你的朋友,那么不但他们光顾你的生意,而且他们的亲朋都可能被他们介绍到你的店里来。只有这样,你的生意才能红红火火。
  五、身为一位专业的发型师,要能根据顾客的职业、脸型设计出适合顾客的发型。对顾客一定要以诚相待,决不能欺骗,药水一定要选择符合国家标准的,尽量选择对人体伤害小的。有很多理发店,顾客一进去就拼命的推销,有些甚至以次充好,危害客户利益,那也是断自己财路。
  只要做到以上这五点,然后再使用一套优秀的会员管理系统就能轻松管理会员,帮助店面提升业绩!