员工管理及门店拓客一直是困扰很多美业同行的难题,针对这些问题给大家一些建议:
一:培养技师能力
技师对门店的影响很大,很多门店会出现顾客跟着技师走的现象,所以培养技师的技能是门店必须要考虑的事情,让技师之间能力匹配,让顾客对门店有认同感,顾客对门店的忠诚度就会更好。
二:给员工赋能,让员工拥有拓客的能力
除了正常的渠道外,每个员工都是顾客与门店对接的桥梁,尤其是技师,和顾客接触时间最长,也最了解顾客,所以如何给技师赋能,让她在了解顾客的基础上,推荐更适合技师的产品,如何让技师用自己的专业能力带动身边的潜客,这也是门店需要考虑的问题。