对于美业店来说,会员顾客是店铺赖以生存的重要资源,也是店铺收入的重要来源,对美业店来说是不可损失的。无论是美发店,美容店,还是足浴店,健身房,对会员顾客看的都至关重要。但是,总会有一些会员顾客因为一系列的管理问题而逐渐的流失,这是为什么呢?
随着时代的发展,传统的方式已经很难的满足会员顾客的需求,而当他们在你这失去兴趣之后,那么,就会逐渐的遗弃你。而且,随着互联网的普及,会员管理系统的出现。传统美业店会员管理面临的压力也是越来越大,竞争也是越来越残酷,这也是美业店丧失会员顾客的原因之一。
既然互联网发展已经势不可挡,所以美业想要有更多的发展,最好的方式就是去拥抱互联网。近年,一些知名互联网巨头也陆续加入或者助力美业的发展,让无论是美业+互联网,还是互联网+美业的企业,蓄势待发!
在这个机遇之下,一时之间市场上出现了众多的会员管理系统,而这些会员管理软件系统有好有差,那么作为美业店老板的你该如何选择会员管理系统呢?
1、看背景
市场上的大多数美业互联网公司创立很大原因是有些美业店老板为了顺应时代潮流,寻求自己的发展,与一些软件公司合作开发适合自己的会员管理软件系统。但是这种系统往往具有片面性,因为系统的设计初衷是为了解决这位美业老板门店的问题,功能的设计也是偏向于目前这家美业店面的需求,对其他人来说,不一定适合。
但是,如果从一开始就以美业行业的痛点为切入点,并且调研了很多美业店面发现一些普遍的规律和某些特殊的案例,从而利用自己在互联网优势来设计、开发出一套既可以解决美业市场普遍痛点,及某些特殊痛点。那么对于所有门店来说,都是非常适合的。
2、看实力
除了背景之外,开发会员管理系统的公司实力也是很大一部分原因。若是开发公司的实力不行,技术不过关,测试不达标。那么,他们上线的系统也是漏洞百出,若是选择这样的系统,对会员的管理只有弊没有利。
另外,一套系统好不好用,还要看这套系统的技术团队。互联网的技术团队,有经验才是王道,才能做出稳定,安全的系统。有些系统,虽然是行业内的新起之秀,但是技术团队却是有十几年的互联网开发经验,对一套系统的掌握可以是顺手拈来。
3、看软件
看了实力和背景就要看软件本身了。由于美业行业的特性,大多数的美业店老板对于电脑都不是很精通,所以他们需要的会员管理系统是操作简单,功能齐全的系统。而只有满足这些的会员管理系统才能够受到老板的喜爱。一款简单好用的会员管理系统不仅能使美业店老板告别传统的记账管理会员,还能够轻松的分析会员顾客,保持会员顾客的粘性。
4、看服务
作为为美业门店提供服务的系统提供商,除了提供的系统要好用之外,服务就是最重要的方面。但是很多美业门店系统的公司,卖了系统之后服务一直跟不上,后期客户系统操作方面有问题,有需求也是一直推脱,这种情况对美业门店来说是非常致命的。所以在前期了解系统时一定要找服务好的,有问题反馈速度快且能以美业门店的需求为第一位的系统提供商。
目前很多美业软件提供商除了提供软件外,还会给门店提供门店管理、员工管理和技术培训服务。
其实不管怎么说,门店用系统最终是想要解决门店运营过程中的问题。使用一家会员管理系统,不仅是多了一个门店运营帮手,同时还会获得一个专业的合作伙伴。这对美业门店来说,稳赚!