美业市场巨大，但是非常卷！引流项目不断 ，价格一降再降，疯狂拓客，客户来是来了，但个薅羊毛就走了。美业老板一定要知道！

       只拓客不留客绝对冤大头，现在信息越来越透明，还想忽悠人割韭菜，1个老客价=10个新客户价值所以要做好客户管理，提升服务体验。那么多客人，怎么可能每一个都像大客户那样对待？怎么管的过来呢？

       1、时间更灵活，减少客户等待

       以前客户预约，人一多安排服务的时间很难掌控，有时客人来了之后要等很久，甚至还撞时间那得等上好半天！

       现在呢，顾客可以通过小程序自助预约,预约确认之后、预约时间临近都会智能提醒客户到店，更符合现在客户的消费习惯。

       系统也会智能安排空闲床位、美容师等，避免时间冲突，也科学利用时间（比如有一些项目，美容师同一段时间内可以服务多位客户），工作服务信息实时推送给指定美容师，美容师能提前做好准备，避免服务疏漏。

       2、信息透明，客人消费当然安心！

       几乎所有的传统美容院都会遇到一个情况，那就是客户说余额不对！

       可能是前台手工记账登记疏漏、也可能是客人自己记错了，但一旦产生分歧，客人就会觉得“自己被坑”了，信任感荡然无存！

       现在通过店客多收银系统板块，美业收银场景全覆盖，各种套餐灵活售卖，收银后可以让客户电子签名确认消费；随后会将消费账单推送给客人；客人随时可以打开手机自己查询账户余额、套餐使用情况，各类消费明细也随时可以查到。客户现在消费更安心了！

       3、精细化会员管理

       非常非常详细贴心的会员档案，1秒就能查到客户的所有资料;除了基本信息、账户积分等，还有客人每一次的预约记录、消费记录、疗程记录、服务跟进登记，便于每一位美容师都能迅速熟悉客人的性格、皮肤情况、爱好、忌口等，1对1管理，给予每一位客户都能享受尊贵大客户般的体验网红项目热门项目，你有别的美容院也可以有，但客人在别的美容院只能体会到普通客户的待遇，但在你这竟然可以体会到超级大客户的服务待遇，你说她会不会选择你的美容院？

       会员生日系统会智能提醒，帮您做好客情+营销双维护；会员套餐剩余次数过低了、账户余额过低了、套餐快到期了，系统会预警提醒门店提前为客户做好消费周期规划，避免客户悄悄流失；如果你有多家门店，还能实现品牌会员权益互通，发挥会员对连锁品牌的信任感；沉睡客户唤醒，是懂经营管理的美业门店定期都要做的，系统能智能帮您筛选出有有价值的沉睡客户

       4、私域渗透客户，还有她的朋友！

       客人随时可以打开小程序查看自己的消费账户情况，这时候也可以看到门店的服务项目、营销活动，这就像是一场“无声的广告”，不是你强硬推销给客人的，客人是更容易接受的；一键点击分享给朋友，老带新也更简单！

       5、门店经营诊断，扬长避短！

       海量经营数据报表，让每个老板都能清清楚楚掌握第一手门店经营信息，包括销售数据、消耗数据、应收金额、会员欠款金额、新会员数据等等；

       各类数据分析模型图，门店热门项目排行榜、会员消费偏好等，轻松看懂门店经营长短板，调整优化门店经营。燃店一个专业的美业系统软件，为您解决各种疑难杂症。