美容院的经营离不开顾客档案管理，它是连接美容院与顾客之间情感的纽带。那么，美容院要怎么做好顾客档案管理呢?

       美业顾客档案管理现状：

       第一、不够重视，档案很乱。 很多店家老板没有对档案管理这件事情引起足够的重视，认为是一件可有可无的事情，想起来的时候就查一查，没想起来的时候从来都不过问。

       第二、凭大脑记忆。 很多店家认为自己对顾客很了解，尤其是一些顾客不多的小店家，认为顾客什么问题自己都知道，但是一旦仔细去盘问才发现自己一问三不知。

       第三、没有客户档案管理体系。很多的美容院老板不知道如何去建立一个完整的档案，也不知道档案应该如何更新与管理。这种忽视很严重，搞不清顾客的划分。

       作为一个美业人，我们要为每个顾客提供优质服务的同时，也要更好地了解、管理顾客，才能做出更好的业绩。

       传统的顾客档案信息一般用纸质文档存储，查找起来非常费时和繁琐，维护起来也不方便，因此，美业老板必须利用互联网技术建立一套标准化、系统化的客户档案体系，利用科技技术实现对客户的全流程管理、维护，实现美业门店高效管理。

       燃店美业系统软件，美业门店动态客户数据库，老板，员工，随时可以查看，记录，编辑客户信息，且信息永久保存。所有客户档案标签清晰明了，从预约，进店，到开卡，后续客情维护，都可以一键在电脑端，手机端实现。

       详细的数字化客户档案不仅能让你及时了解顾客的状况，实现精准营销，且中途换了美容师，也不用担心服务质量会降低，同时方便每一位美容师了解顾客的具体情况，为销售提供指导，从而提升门店业绩。