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美容院客户管理系统燃店懂营销的会员管理系统
发布于2020-07-20     浏览 7441 次

美容院客户管理系统燃店懂营销的会员管理系统!近几年来互联网的兴起,市面上出现了各式各样的美容院客户管理系统,有的侧重于美容院的客户管理,有的侧重于营销管理,有的是专业的收银系统,而有的却是偏重于员工管理,那么,面对如此良荠不齐的各大美容院客户管理系统的供应厂商,美容院要如何选择适合自己的系统至关重要!

  我们都清楚运营美容院最重要的不是技术、不是产品,而是客户。那么我们来看看美容院客户管理系统是如何帮助美容院进行运营、管理的呢:

  美容院客户管理系统——客户资料的建立:

  1、基础资料:主要包括客户的名称、地址、电话、微信、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料。

  2、服务现状:包括客户在店内的消费情况,如:给客户扩服务的内容,要解决客户目前的的皮肤问及皮肤的状况,客户的期望购买店内的产品品牌、数量类型等等。

  美容院客户管理系统——客户管理的原则

  1、动态管理:客户管理建立后不能置之不顾,否则便会失去其意义。客户的情况是会发生变化的,所以要根据客户需求资料也应随时加以调整,整理过旧的资料,及时进行补充更新,对客户管理一直保持动态,不断的对客户资料进行更新。

  2、突出重点:我们可针对不同类型的客户分类,以会员为例,依慧眼的具体情况进行回访。

  3、专人负责:由店长专门负责室户资料的管理工作,以免客户资料造成丢失,客户的资料以及重要信息只给负责人使用。

美容院客户管理系统


  美容院客户管理系统——客户管理分析的办法:

  1、小计包年、包月及流动的各类客户的消费额。

  2、统计出各类客户在该分类中所占比例、销量额的比重以及包年、包月客户在总消额中的比重。

  3、运用ABC的方法把客户分为三类; A、B类包年消费客户为美容院的重点客户,C类客。可视为末来潜在的客户,并确定为今后的销售重点。

  4、通过分析不同客户的商品消费。倾向及存在的问题,对每个客户的差异化进行单独的个性化管理。

  通过以上燃店美容院客户管理系统的种种功能,你还会觉得管理客户觉得困难的吗?是想必传统的经营模式,是不是更加的简单、快捷?所以,要想跟加流程化一定要选择燃店美容院客户管理系统!