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美容院管理系统燃店微信小程序提前预约避免因客户等待流失客户!
发布于2020-09-02     浏览 7923 次

美容院管理系统燃店微信小程序提前预约避免因客户等待流失客户!美容院一般来说都会存在以下痛点问题,在门店业务的高峰时间段,由于门店规模、技师人数等限制条件下,来接受服务,进行消费的顾客就需要长时间的排队等待,遇到双门店会员的顾客来说可能会去另一家门店进行消费。这个问题看似只是影响了顾客的消费体验,但从长远看,对美容院的影响深远。顾客由于是消费者,特别是在美容院这类需要提前储值的消费场所,等于说是顾客花了钱还没有办法及时获得良好的体验,充值越多的顾客,意味着家境更加殷实,平时在商界驰骋,偶尔有一点时间来做个美容保养,却被告知需要等待半小时甚至更久,顾客自然会对该门店产生不满,从而流失向其他的美容院门店进行消费。

这种流失大客户的行为,对于美容院而言是致命伤害,一般的美容院想要解决这样的问题,基本上都会专门安排2-3个大客户专座,保证进店后就能够直接接受门店的服务,但是这样就会让一般的顾客接受服务效率降低,从而让排队时间更长。

美容院管理系统


燃店美容院管理系统是如何解决这个问题?首先是对于会员信息要进行详细记录,每个会员的级别、每个会员的储值金额、每个会员的消费习惯······这些信息都需要美容院的经营者做到心中有数,在会员登记时,就会将这些信息通过聊天的方式记录在燃店美容院管理系统当中,方便会员进店后,告知手机号后即可对会员的这些情况进行了解。

其次是接入了微信小程序,燃店美容院管理系统的线上预约功能,对于那些平时工作很忙的大客户,可以提前在美容院门店的小程序上进行提前预约,大客户在预约时间内上门,会有专门的美容技师为其提供服务,而平时的那些等待时间,让大客户去合理利用起来,该处理问题处理问题,该签合同签合同,再不需要大客户在门店内什么也不能做只能够干等着接受服务。

最后就是会员可以在燃店美容院管理系统为美容院门店接入的微信公众号上面直接查询消费情况和会员卡余额,让会员对自己的剩余金额有一定了解,以免出现没带手机带了会员卡来消费却被告知余额不足的情况。

燃店美容院管理系统致力于提高门店顾客的消费体验,为美容院打造更加全面的美容院管理系统。