经营美容院,必须重视客户长期留存,因此做好会员管理,是每个美业门店经营的重中之重。
如何做好会员管理?
现在很多美业门店已经使用店客多管理系统,高效管理会员,提升客户体验!
全面的客户电子档案
客户基本信息,以及肤质体质、消费偏好等细节,一键即可查阅
问题跟踪,随时留意分析客户需求,更好留客锁客
会员分析,了解每个客户的消费层次、消费偏向以及成长变化,才能不断为她推荐最适合的服务套餐,稳稳锁住她!
及时的信息提醒
生日祝福提醒,提高客人信任感以及归属感;
特殊消费预警提醒,客户套餐即将到期、剩余次数过低、储蓄卡余额过低,将自动触发预警提醒,门店可以提前为客户做好下一步规划,避免客户悄悄流失!
沉睡客户管理
快速找到沉睡客户名单,结合门店营销方案,有效激活唤醒!
店客互动管理
客户通过小程序,选择项目、时间,轻松一键线上预约;
临近预约时间,客户将收到预约提醒,避免忘记到店
会员管理+预约管理+收银管理+员工管理+数据分析
全方位满足美容院经营管理需求!