商家想要做好会员管理,就需要有一个可行而完整的“会员管理解决方案”,可以帮助中小型商家建立完整的会员管理体系,制定会员管理计划,帮助企业发展忠诚会员客户,尤其在现如今传统门店转型新零售管理体系后,门店智能化管理将明显能够促进多渠道销售,提升店铺业绩。
完善的会员管理包含了哪些方面?
首先,当新会员注册时,可以在系统后台记录注册信息,方便以后筛选查看。商家可以在多个方面记录会员个性化数据,以便他们将来可以进行有针对性的促销。
会员分级管理,新注册会员或旧会员可以在消费、充值后提高会员级别。随着水平的提高,享受的福利和服务越多,差异化的服务可以刺激会员消费。
会员积分也是一个重点。商家需要扩大积分来源并增加积分的价值,以此激励会员参与积分活动,提升会员活跃度。
另一个重要的事情是会员营销。会员营销包含优惠券、短信营销、微信营销以及会员推荐。其中,会员推荐功能,能够有效地帮助企业发展新会员,宣传企业口碑。功能使用简单、高效,燃店会员管理系统可以做到以上几点