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美发店/理发店/发廊拓客活动应注意的3个禁区
发布于2022-11-09     浏览 1909 次

美发店拓客活动是很多美发店店长都会非常关心的事情,因为源源不断的客户就是我们的财富之泉。所以美发店增强业绩的手段之一就有拓展客源。

在管理美发店的过程中,有很多美发店店长会疯狂盲目的拓客,甚至隔三差五在展开拓展客源的工作。这样无疑是一种错误,盲目的拓客不仅仅不能保证客户的稳定性,而且还会影响老顾客的流失率。在新顾客不够,老顾客又在流失时,美发店经营管理者将陷入绝境。下面欧泉造型小编为了避免各大美发店店长陷入拓客误区,特此为您介绍美发店拓客活动要点。

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1 不要觉得顾客进店只是为了体验产品【超值体验】

对于每一位进店的顾客,发型师都要保证24分的热情和耐心,尽最大的努力提高顾客体验好感度。对于某些顾客,不要认为她们只是单单为体验产品而来的,更多时候她们倾向的都是美发店的专业服务。如果只是为了享受产品效果,那么去日化店就足够了。既然来美发店就是为了享受服务。每一位发型师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务、去交流。赢得顾客的信任与认可,那么我们的销售工作则成功了一半。

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2.不要觉得有钱人消费多

目前,美发店面临的主要是中、高端的消费群体。很多发型师会根据客户的穿着打扮来确定顾客的消费能力,这样就会陷入一个极端,认为越高端的人消费欲望越高。实则不是这样,应该是越有需求的消费欲望越高,消费欲望与是否高端没有太大的直接关系。有一些中端的美发店,他们将自己的目标定位为高端消费,导致生意非常不好。小编建议,美发店的消费标准最好还是根据目标人群定位最为恰当。

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3.切记高频率的拓客活动

拓新客绝对不是一件错事,但是盲目高频率的拓客却没丝毫效果的。而且高频率的拓客活动也无法让美发店合理管理客源,导致因为服务不周到而流失真正重要的顾客,非常不值得。想要提高美发店的业绩,有针对性的开展拓客活动,并在结束一场活动后,详细分析结果,总结不足。同时在拓新客的同时也不能忽略老顾客的优质服务。