什么是“会员制营销”？

会员制营销 就是企业以 会员制 形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润。

“会员制营销”的意义：世界营销权威专家说: 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户会为企业带来100%的利润！

会员制营销的“20/80法则”20%的重要客户，创造企业80%的利润。

如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上？

传统营销模式，能否破解利润难题：“做团购找死，不做团购等死”，团购、优惠券、短信群发，能否持续带来客户，如何将团购带来的客流转化为自己的会员？自建“会员制营销系统”才是出路。

会员制营销系统，根据客户使用需求，开发了适合各行业使用的功能模块，满足大部分客户对会员管理，门店管理，礼品管理，礼品兑换，积分管理，微信会员卡，短信功能等功能。为实现更多高级功能， 特推出了更多的诸如储值功能、计次功能、来电宝、服务计划、会员网站、店间结算、电子券、推荐人、RMF报表、员工提成、进销存等，客户可根据自己的业务需求，选择合适自己企业需求的功能版本。

基本功能说明：

1、会员管理：

查看所有会员的列表，进行会员资料编辑、会员删除锁定、会员换卡、会员升级、重置密码、会员延期等操作。同时可以筛选统计会员数据，查看会员消费历史记录，对特定会员进行短信服务。

2、业务中心：

业务中心是实现针对会员的基本操作，如“快速积分、会员消费、计次消费、会员退货、会员充值、增加计次”等，还可以查看这个会员的登记信息和所有消费记录、兑换记录及退货记录等。

3、礼品兑换：

设置好礼品的信息后，即可实现会员礼品兑换，自动扣除对应的积分，并通过短信息告知会员本次扣减的积分，剩余的积分。

4、积分折扣设置：

拥有最强大的积分折扣功能设置规则，可随意根据会员、店面、产品、消费时间段、会员生日、整单额度等设置灵活的积分/折扣比例设置。

5、店面管理：

可实现店面管理，部门及权限管理，增加操作员工功能，设置店面最多可充值的积分和储值额度。并根据店面、员工进行数据统计，实现按月度、店面、消费类型统计显示。

6、短信功能：

拥有会员短信群发功能（可个性发送短信），管理各类短信通知，以及个性化的短信发送模板，内容可含有会员的信息（卡号，姓名，密码等），发送时动态替换。

7、统计功能：

含有各类统计报表，如会员报表，消费报表，充值报表等等，可根据店面、操作员、时间等维度进行查询，查询结果可通过饼图、曲线图、柱形图等方式展现。

8、扩展字段：

用户可根据自己对信息字段的要求，额外对会员、产品、礼品等信息，增加自己想要的字段，并可随意定义字段类型、长度和默认值等。

9、微信会员卡：

手机微信即为会员卡，消费时刷微信二维码就能搞定。可实现会员不用办实体卡，或者即使办了实体卡，跟微信会员卡绑定，不带卡时亦能刷手机识别身份，即高档又能方便会员。同时潜在顾客扫描二维码即可注册，全国6亿微信用户，都是您的潜在顾客。

10、二代身份证识别：

用身份证当会员卡，会员登记或刷卡消费、积分时，只需将二代身份证在识别器上刷，就可以识别会员身份。使用身份证当会员卡，可避免一卡多人使用的情况。

高级功能说明：

1、储值消费：

一卡易会员系统提供功能强大、简便灵活的储值消费功能。针对不同级别的会员设置不同的储值消费规则，同时可实现充值赠送功能，赠送部分还跨可以按月返还（如中国移动的赠送话费按月返还功能），从而锁定顾客。

2、计次消费：

支持多种类型的计次卡，一个会员可以有多个计次卡。所有计次卡充次、消费都可以打印小票，同时统计分析中能列出计次卡的充值和剩余情况。

3、库存管理：

能实现产品的进销存管理，可实现直接对任一店面进行进货、退货功能，也可以实现总店来对分店的调拨。分店之间可实现库存产品的调拨功能。最后可以实现盘点功能，同时可设定库存预警值，产品库存数量低于库存值时，每次消费都自动报警。

4、推荐人功能：

老会员介绍新顾客成为商家的会员，获得一定的奖励；被推荐人消费时，可给推荐人一定的奖励。包括推荐首次奖励设定、被推荐人消费奖励设定等，并可实现短信通知。您可以通过‘推荐关系’，来扩大会员数量，从而提高业绩。

5、照片功能：

一卡易会员系统，可外接视频摄像头，直接通过现场拍照，将会员照片存入系统中，后续刷卡时，自动显示会员照片（该功能可用于防止会员盗用别人的会员卡进行消费）。

6、网站对接：

拥有全新的网站对接功能，只需将简短的代码植入您的网站中，即可让您的网站拥有会员查询功能。会员登陆后，可查看积分、消费记录、礼品列表，还可以在线兑换礼品，提交留言等等功能；从而提高您的网站流量，提高产品和品牌的知名度。

7、会员服务计划：

可定义会员服务计划，系统定期自动提醒操作员去执行，从而提高对会员服务的连贯性，提高客户的认可度。如汽车4S店定期洗车提醒，每年度的年检提醒；健身行业的定期健身提醒及跟踪模板。美容美发行业的售后跟踪等等。

8、来电识别功能：

当会员打电话到客服中心时，来电识别功能可实现将来电会员的基本信息如积分、消费记录、跟踪情况等数据显示在软件界面上，从而使客服对客户服务有针对性，提高客户满意度。

9、员工管理与提成：

可供如美容美发、足浴等按项目提成的门店使用，会员消费项目时选定服务人员，从而能产生消费提成。

10、电子优惠券：

实现优惠券的电子化功能。电子优惠券可实现抵现券，折扣券功能。消费时自动发送电子优惠券，获得优惠券的会员可实现下次消费时抵现部分现金使用，以实现会员回头消费的目的。

11、网银充值功能：

若您申请了网银帐号，还能实现会员通过网站给自己的会员卡充值，既方便会员，也减少了店里人工操作的成本。

12、储值与积分店间结算：

旨在解决直营与直营店、直营与加盟店、分店与总部、分公司与分公司等之间的跨店消费的储值结算和积分结算问题，方便财务做账。

13、会员分析RFM报表：

通过对会员消费近度、消费频次、消费金额等因素的分析，对会员进行四象限的分类，旨在提高顾客的回头率，提高顾客的消费客单价，提高门店营业额。