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美容院如何使用会员管理软件唤醒“休眠”会员?
发布于2022-12-07     浏览 499 次

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许多美容院开业几年时间,光是各种各样的会员卡就不知道发出了多少张,留下的联系方式也不知道有多少,但是,开过店的人都知道,这些门店里头,真正来的频率比较高的,其实就是那么一小撮人,其他的那些所谓的会员,大概也就是一开始露了个面,后来就没了下文。如何唤醒这些“休眠”会员,让会员不在停留在纸面上,真正给美容院带来营业额和利润,是每个美容院都面临的问题。

想要唤醒这些“休眠”会员,使用美容院会员管理软件是个好主意。因为传统的记录方式,让你即便知道有许多会员信息,再找出来,也是个非常浩大的工程,一个个打电话,或者是发短信,更是效率低,而且有的时候即便是重复了,也不知道,这也是对于资源的极大浪费。而使用美容院会员管理软件之后,这些“休眠”会员都会被分类归纳到一起,三个月没有来消费的,半年没有来消费的,余额低于下限的,还有一定余额的,都能够在软件中体现出来。

当这些顾客的信息都被归纳出来之后,就可以对他们进行激活了。直接向他们发送唤醒信息或推送优惠券,还可以让他们享受到在自己会员等级之上的会员特权等等。

会员唤醒之后,接下来可以通过一系列的营销手段,长期粘合会员,进一步刺激消费。会员可通过消费、储值、推荐三种途径取得积分,享受会员升级,并且积分可消费抵现、兑换礼品等。此外,美容院会员管理软件可以自动在会员折扣、代金券、礼品上做出相应的设置,让每一位会员享受到VIP专属福利。