开美容院选址很重要，一个人流量大的地方总能吸引好几家美容院。在这种情况下，竞争在所难免，而有的美容院就能吸引到大量的客户，有的美容院就显得冷冷清清，那么为什么隔壁美容院的客人络绎不绝，你的店却门可罗雀呢？亲身体验：隔壁的美容院，一进去就给人感觉很舒适很干净，窗明几净，美容师热情但不谄媚；但是你看看你的店，为了省一点电，白天前厅都不开灯，人一进来就感觉很冷清很压抑，怎么会有消费的欲望呢。”

美容院竞争力打造（一）：氛围营造

美容院的美业管理氛围是打开客户第一道心门的敲门砖，一个人进入到一个陌生的地方，一定会心存防备，舒心得体的环境布置至关重要，客户在舒服的环境中，更容易打开心门。一般来说，冷色调的环境不适合销售，而暖色调可以促进销售，因此，环境的布置尽量选择暖色，避免阴暗、灰冷的搭配。让环境中眼睛看到的、耳朵听到的、鼻子嗅到的，都令客户愉悦享受。

如果在美容院门口挂着一个小牌子，上面写着：女性朋友们，如果您突遇尴尬情况，请进店，店内提供免费洗手间。任何一个女人，看到这个牌子首先会对这家店有个好感。除了这点，店里很多地方都很贴心，免费的wifi、雨伞、充电宝、首饰包等等；一般的店里可能就给客户准备点茶水，但是这家店准备了咖啡、红茶、姜枣茶、荞麦茶好几种茶包让人选；卫生间里还备着数字、发卡、皮筋这些小东西。虽然都是小事，但是确实可以让客户觉得很暖心。

美容院竞争力打造（二）：线上口碑

美容院应该全方位打造自己的好口碑，从大众点评、朋友圈，到线下的宣传广告，都不要遗落，口碑做好了，自主上门的客户会络绎不绝。

对面美容院做的好最重要的原因之一还是因为重视口碑。在客户做完护理之后，美容师会引导客户帮忙在大众点评写个好评，再给客户送点小礼物，这样如果服务还不错的话，大多数客户都会乐意去做的。把美容店的口碑做上去了之后，客户到店率和人流量自然也就越来越大了。

美容院竞争力打造（三）：贴心细节

细节决定成败，如今各行各样的竞争都很大，所以美容院在会员管理上一定要做出差异化、用贴心的细节服务打动客户，留住客户。

就那项目来说，美容院总以为项目越多越好，其实不然，对于客户来说，项目越多选择越难，而客户要的就是解决问题，做好针对性的项目非常重要。面部就是补水、美白、抗衰三个项目，按疗程卡的形式做，美容师对手法非常熟悉，护理的时候再用上一些仪器，给客户的感觉要专业，这样客户就会认可你，觉得物有所值，才会再次到店消费。

美容院竞争力打造（四）：精简产品、极致思维、更新迭代、独一无二

现在市面上的产品花样百出、各种各样的噱头，但其实本质都离不开几大基本功。客户进店做护理就是要达到保养效果，因此，美容院千万不要被各种噱头迷住了眼，透过现象看本质，化繁就简。

这样做一方面可以减轻库存压力，一方面也可以减轻美容师的负担，不用学各种各样的手法、记住各种各样的专业，集中精力把几个项目做极致做专业。同样，美容院也要学会更新迭代，不断推陈出新，让客户有新鲜感，才有购买欲。