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美容院老带新效果为什么不好?
发布于2022-12-09     浏览 645 次

美容院常用老客带新客到店消费的方式,让老客带着新客一起成为店面的稳定客户。这种美业营销的方式虽然好,但是在很多情况下,并不是说什么样都能够做好老带新的拓客效果。要是处理不当,美容院用老客来带动新客的效果,其实也不会很理想,而这产生不好的原因是有哪些呢?

美容院老带新效果不好的原因(一)

有些门店为了吸引老客去带新的客户,会采用有奖励或者折扣优惠的美业营销模式,也就是当老顾客推荐好朋友到门店消费时,那么就可以给老客一定的折扣,或者优惠。

虽然说对于老顾客来说确实是一大福利,但是对于老客所带来的新客户来说,有可能这其中就会掺杂着利益关系,而关系不纯粹的话也是会让新客户心里有产生不太好的影响,会认为这样的美容店并不能给她带来什么好处,而且对朋友的看法也会受到一些影响,所以用老客带新顾客到门店消费的方式就不太行得通。

美容院老带新效果不好的原因(二)

美容院老带新的营销模式之所以效果不太好,除了利益本身存在的影响之外,还要看美容院自己本身的服务好不好,以及产品有没有达到理想当中的效果。假设老客在一家美容店里已经持续消费好长一段时间,但是所带来的效果并没有自己理想当中的这么好,客户很容易就会流失。假设一个美容店面他不能够给客户带来好的服务品质,不管是美容师的技术手法还是在服务客户的态度上,要是付出的钱和服务都不能成正比,这样没有哪个客户会愿意花钱到店里做美容项目,因此老客都不能够留下,更何况是带来的新客户呢。

美容院老带新效果不好的原因(三)


美容店不能够留住新客的另一个原因是刚开始可能并不存在利益关系,老客户带动了新客户到店里消费,但是新客户可能会店店里的服务项目并不是特别满意,可能会认为没有自己想要的美容项目,或者说美容院的消费过高。

也有可能是美容院营销方式和本身的活动推广并没有多大,让顾客对美容店并没有产生很大的信任感,所以在店里消费就比较少。因此这时候美容店就要考虑是不是要从各个方面去从客户的角度思考问题,怎么样更好的调整好美容店的各个项目做好美业营销活动宣传,提升美容店的口碑,相对于能够吸引到顾客的关注还是有帮助的。

美容院老带新效果不好的原因(三)


另外需要关注的是,老客带新客到店里消费,吸引到顾客停留的还有店面整体的装修环境,要是环境做得比较出色,看起来舒适感会更好,新客户也是乐于在这里享受美容服务的。

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综合这几个方面来看,之所以老客户带动新客户到店里消费的效果不是这么明显,也是从这几点能够判断。如果是美容院营销模式的问题,那么就需要逐一改正,也可以使用会员管理系统,让大量稳定的客户在这里消费。