上期对于美业管理中的卡项管理，我们讲了新店对于卡项该怎么去设置，怎么去抓住客户的需求，这一期我们讲一讲老店卡项运营、管理怎么做！

对于美容院的老店，已经有一批自己的老会员的情况下，一定不能搞低价，因为你所谓的低价搞进来，你耗费了太多本该给老客户的时间和精力，导致老客户的服务质量下降。所以，对于老店，搞新客卡最低也要到98元左右，甚至198、298元。

所以，定价很重要，它直观看出美业门店缺什么。你是大量缺底盘呢？还是缺有效客户？

如果你的门店本来已经在经营了，你卖10块、20块的拓客卡，我是有钱的客户，我是不会进的，我害怕你的产品有问题。因为客户永远觉得，天下没有白吃的午餐，便宜一定没好货嘛。

但是，开业不一样，我们需要人气，所以定位不一样。

美业会员管理之留客卡

留客卡要为客户提供极致的性价比，且价格不能太低，因为你用580、680的卡项留下来的客户，再升级的概率非常低，十个人有一个人升级到一万块的都不得了。

所以，留客卡不能太低，至少1980--3980之间。

但是，留客卡里面的内容非常重要，里面的品项要让客户觉得不是单一的，要让她觉得特别划算，所以，推荐用1+N。

什么意思？要有一个面部基础项目，要有一个特色的身体项目，或者再有一个不一样的做升卡的项目，将这些项目组合起来打包，可能原本是价值6000多元，现在你只卖1980，那她就会觉得特别的值。

但是你再卖十次的肩颈，十次的面部，你会发现580、680真的都是在做无用功。

美业会员管理之锁客卡

这么多年的美业管理之中我发现一个问题，就是做全年无限次卡，有个别客户因为买了一年无限次卡，一年没办法到达30次以上的，反而满意度下降。

当然，也不能因此说不限次卡就不合适。有的美业门店就特别适合，譬如小区型的门店，人流量本来就很大，就很合适。但假如在大商圈的地方，就未必合适。

所以，遇到此类问题该怎么调整？

就是限次数，但是次数很多，以前我们都说一年是48次8800，那我设置一个60次，但是60次里面不是单一的项目，有面部，有身体，有基础，我要让客户感受到低价，但是很高频。她每次过来，她的客单要提升，因为她每次过来的翻床和员工的时间流量是一样的，所以要想办法，让她每一次过来，她的项目数有增加。

换成60次以后，以前做一次不管做三四百的客人，可以一次做三个项目很划算，但是实际上，60次每次做3个项目，只要20次就消耗完了。她的耗卡频率就大大提升

所以在锁客卡里，推荐大家可以做这样的微调。

做美业营销要牢牢记住一个原理：只有30%的客户会成为你的升卡目标。而不是所有的客户都能翻单、都能成为门店的会员。

所以已经有一定老客户的美业门店，在做美业营销的时候一定要注意品项、卡项的管理、运营要和新开店的时候区别开来，不要一概而论，否则只会适得其反。美克拉成就你，也成就于你！