服务质量是继项目效果第二重要的，甚至顾客的体验感会优于项目效果，所以美容行业在不断更新项目产品的同时，也在不断提高服务质量。

      服务差异化不是只看人下菜碟，很多店的生意不好就是因为顾客来消费时员工的怠慢或者强迫推销，真正的差异化应该是根据顾客的需求提供服务，或者根据不同会员等级提供不同的服务。

       美容院应该做到差异化管理去吸引到顾客，美容院会员管理系统如何帮助门店进行差异化管理呢？

        通过活动来吸引顾客，根据顾客需求提供相应的服务，在这一过程，通过员工与顾客的沟通，建立初级交易关系。记录顾客的信息，加入会员信息库，通过会员的消费信息，了解顾客消费习惯形成精准画像，方便日后发起针对性活动推送，不会因过度推销引起顾客反感。

       避免会员权利的同质化，利用好会员等级做好差异性服务。各级会员不能享受同样的服务，要不然就没办法吸引会员升级，在美容院会员管理系统中设置不同的会员等级，会员享受的权益一步步提升，锁定会员，进一步提高会员忠诚度。

       美容院是否能盈利和顾客到店消费是分不开的，门店活动的设置很有必要。满减活动、首次29元体验活动、老带新、充值赠送等活动可以很好地引流，而这些活动都是可以通过美容院管理软件来实现。