随着拼多多、趣头条、快手等软件上市，下沉市场开始成为众多创业者热议的话题。
根据QuestMobile下沉市场报告显示，下沉市场用户规模已超过6亿，这个数字让人惊喜又充满无奈，惊喜的是这个市场很大，无奈的是找不到优质的切入点去分这一块“大蛋糕”。
最近看到一个很有趣的现象，一个五线小县城的美发店，一天竟然能做100个客人，这在一二线城市都是很难达到的。在这之前，我和很多人一样对下沉市场的美业前景并不看好，单价低、人们对美的需求又不够旺盛，但事实和我们想象的千差万别。四五线城市的美业门店市场规模巨大，做到高客流往往更容易，为什么这么说，我们接着来看。
1客户需求旺盛，选择少，下沉市场美业供不应求
相比于一二线城市来说，下沉市场的美发店以专业店为主，但数量少，一条街上不会超过两家店，竞争相对和谐，定价水平接近，潜在顾客基数大，可选择的门店少，剪发、烫染又逐渐成为下沉市场顾客的刚需，所以门店往往不缺客流，这是两个关键性优势。
为什么说美发也是下沉市场的刚需，要从下面两点讲起。
①下沉市场生活节奏慢
在一二线城市生活工作的同学对此更有感触，当我们回到老家就会发现，几乎所有人都抱着手机，要不就在麻将桌上，生活十分悠闲，所以人们也非常渴望可以有更多打发时间的选择，比如去KTV或者做头发，一晃大半天就过去了。
②互联网时代，美的需求不受限
人们往往会有一个疑问，下沉市场的朋友追求时尚吗？答案是肯定的，爱美之心人皆有之，互联网时代，每个人都能接收到关于“美”的讯息，尤其是近两年选秀综艺节目的火热，高颜值、会穿搭的小哥哥小姐姐激发了人们爱美的需求，做一枚精致的猪猪男孩女孩成为了共性追求。
所以四五线城市的生活节奏慢，对美的需求又逐渐旺盛的趋势下，下沉市场的美业应该会是一片“热闹”的景象，但事实上，很多美发店并没有利用好下沉市场天然的优势属性。
2美业下沉市场机会大，如何借东风之势？
四五线小城市的美业门店处在用户规模巨大的下沉市场，这是一个巨大的优势，但不是每家店都能做到每天接100个客人。
假如一线城市的美发店跑到四五线城市开店，按照一线城市的技术定位和服务标准去做，大概率是活得长久还是死得迅速？究竟怎么抓住下沉市场爱美的人，你可以参考这几点。
①时尚潮流才是突破口
想靠着普通老套的技术去闯下沉市场的朋友就此打住吧，没人会喜欢老套的发型，四五线城市的顾客对流行趋势的追求是客观存在的。我一个小学同学生活在五线城市的小镇上，前段时间剪了一个锁骨发发在了朋友圈，下面大部分评论都是在哪剪的，有一种一直想剪却找不到会剪的tony的无奈，不得不说，这是一个很大的机会。特地请教了那位一天能做100个客人的店老板，老板说，他们经常都会外出学习新技术，势必要跟上时代潮流。四五线城市在时尚潮流方面不能落后于一二线，因为顾客本质上希望和一二线城市的人们毫无差别。
②关键点要打客情管理
比起一二线城市众多选择来说，下沉市场的美发店本来就屈指可数，当选择少的时候，人们往往会去和自己关系最铁的那家。建立信任也就是我们常说的客情管理，下沉市场的客情该怎么做呢？
下沉市场的美业生意，往往不是老板和顾客的关系，而是亲戚、朋友、哥们的关系，某家店的老板跟自己家扯得上亲戚关系，信任力会自动提升。顾客与谁的关系好，就找谁做发型。下沉市场做客情，就是让顾客与门店的关系更亲近。
做客情有个万年不变的定律，就是客户管理。真正能做好客户管理的还是得靠工具，它能让客户管理产出最大价值，投入最小的时间精力。顾客的喜好消费不用人脑记忆；准确无误；随时补充；给顾客建立分类标签，方便门店针对不同的客人做定制化服务。最好的精细化顾客管理一定不是标准统一的，而是个性定制化的。
四五线城市需要客情管理吗？必须的，下沉市场可选择的美发店少，可能很多人几年都不会换一家店做头发，这就更考验门店对老客的维护了，门店之间比的就是谁对客人更用心，用心之处体现的是客情，可见客情管理在下沉市场至关重要。
③持续性靠的是专业规范
过去四五线城市的美发店大多是以剪发为主的小型发廊，进步空间和潜力巨大，但近两年，项目开始从简单的理发变成烫、染、护理，美发店项目的转变是在顺应下沉市场的需求变化，同时也意味着技术、服务品质、互联网思维、工具也必须跟上前进的步伐，让门店运营更加专业和规范。
不论是一二线城市还是下沉市场，技术和服务永远都是美发店不断追求的方向，而思维和工具是目前下沉市场最欠缺的。
总之，下沉市场对美业人来说会是一个机会，第一要素一定是顺应时代潮流，从技术上来说，要不断学习新鲜前沿的发型，而服务上，尽可能做到专业规范，还要跟上顾客的需求。前者需要美业人自我提升，而后者是美自正在做的事。
